Virksomhedsoplysninger

Hotel Ny Hattenæs ApS
Hattenæs 7, 8600 Silkeborg

Tlf.: +45 69156465
Email: kontakt@nyhattenaes.com

CVR: 41921323

Betalingsmuligheder

Der kan på nuværende tidspunkt ikke betales online via vores hjemmeside. Der kan betales med kontanter, MobilePay samt kreditkort på stedet.

Booking og afbestilling

Hotelværelser

Annullering skal ske på mail til kontakt@nyhattenaes.com med emne: ANNULLERING

Ved reservation af 1 – 5 værelser kan der frit afbestilles uden omkostninger indtil kl. 12.00 dagen før ankomst.

Ved afbestilling senere end kl. 12.00 dagen før ankomst, er bestiller forpligtet til at erstatte med 100%.

Ved no-show er bestiller forpligtet til at erstatte 100% af det bestilte.

 Ved reservation af flere end 5 værelser gælder afbestillingsregler ved grupper.

Reservationen kan frit annulleres frem til 30 dage før ankomst, derefter hæftes for reservationen.

Deadline for antal værelser er 1 måned før ankomst. Senest 2 uger før ankomst skal vi bede om en navneliste.

Arrangementer

Reservationsgebyr
Når arrangementet bekræftes, vil der blive opkrævet et reservationsgebyr på 5000,- som vil blive modregnet fakturaen efter endt arrangement.

Kun hvis der annulleres tidligere end 6 måneder før arrangementet afholdes tilbagebetales gebyret.

Der vil desuden blive opkrævet 75% af den samlede pris en måned før arrangementets afholdelse.

Afbestilling af arrangement

– indtil 180 dage før arrangementet kan der frit afbestilles og reservationsgebyr tilbagebetales.

– mellem 59 og 30 dage før arrangementet betales der 25 procent af den bekræftede pris.

– mellem 29 og 14 dage før arrangementet betales der 50 procent af den bekræftede pris.

– mellem 13 og 9 dage før arrangementet betales der 75 procent af den bekræftede pris.

– mindre end 8 dage før arrangementet betales 90 procent af den bekræftede pris.

Reduktion af deltagerantal.

Endeligt antal deltagere skal meddeles senest 7 dage før festen.

Reduktion af indtil 10 procent af det bekræftede antal deltagere kan foretages uden afbestillingsgebyr indtil 14 dage før arrangementet.

Reduceres der med mere end 10 procent eller foretages en senere afbestilling, betales det bekræftede antal deltagere til fuld pris.

I tilfælde af force majeure og force majeure lignende situationer kan Hotel Ny Hattenæs imidlertid ikke holdes ansvarlige for annullering uden varsel. Ved force majeure forstås ekstraordinære forhold, som er uden for Hotels Ny Hattenæs’ direkte kontrol, herunder bl.a. brand, ulykke, vandskade, strejke/ lockout, samt sygdom i medarbejderstaben.

Eventuel erstatning i forbindelse med aftalens manglende overholdelse i alle andre tilfælde end ved force majeure kan ikke overstige reservationens samlede pris og eventuelle indirekte tab, såsom avancetab, dækkes således ikke.

Værdigenstande/opbevaring af bagage m.v.

Hotel Ny Hattenæs kan ikke holdes ansvarlig for bortkomst eller tyveri af værdigenstande/bagage på værelser eller på hotellets arealer; herunder i forbindelse med henstilling af bagage.

Glemte genstande

Værdigenstande og/eller bagage efterladt eller glemt på værelser og hotellets arealer opbevares indtil 3 måneder efter afrejse, hvorefter det afleveres til hittegods.

Parkering

Der er gratis parkering for gæster hos Ny Hattenæs. Hotel Ny Hattenæs kan ikke holdes ansvarlig for hærværk eller tyveri af/i det parkerede køretøj på hotellets arealer.